Všeobecné podmínky

Obchodní podmínky služby Rozvooz

Objednávka služby
Zákazník bere na vědomí, že odesláním rezervace přes online systém vzniká nezávazná poptávka, která bude potvrzena telefonicky nebo e-mailem ze strany provozovatele. Cena bude stanovena dle typu vozidla, trasy a případných doplňkových služeb.

Cena a platba
Ceny jsou uvedeny včetně DPH. Zákazník může zvolit platbu v hotovosti při doručení, převodem nebo QR platbou. U zakázek nad 15 km je cena orientační a bude potvrzena dispečerem.

Změna nebo zrušení rezervace
Zákazník může bezplatně změnit nebo zrušit rezervaci nejpozději 3 hodiny před plánovaným časem nakládky. Při pozdějším zrušení může být účtován storno poplatek až do výše 50 % sjednané ceny.

Příprava zásilky
Zákazník je odpovědný za to, že zásilka je připravena k přepravě. V případě potřeby vynášky, balení, čekání nebo druhého pracovníka je nutné tyto služby předem objednat.

Zpoždění nebo nemožnost doručení
Provozovatel nenese odpovědnost za zpoždění způsobené dopravní situací, počasím nebo vyšší mocí. V případě, že není možné doručit zásilku z důvodů na straně zákazníka (nepřítomnost, nefunkční kontakt…), může být účtován poplatek za marný výjezd.

Reklamace a odpovědnost
Případné poškození zboží nebo nespokojenost s průběhem přepravy musí být oznámeny bez zbytečného odkladu, nejpozději do 24 hodin od doručení. Reklamace řešíme individuálně a vstřícně.

Ochrana osobních údajů
Veškeré údaje uvedené při rezervaci slouží výhradně pro účely zajištění služby a nebudou poskytnuty třetím stranám. Správcem údajů je provozovatel služby Rozvooz.

Služba: Rozvooz.cz
Společnost: Muratex spol. s r.o
Adresa sídla: Příčná 1892/4 Praha 1 , PSČ 110 00
IČO: 48117382
DIČ: CZ48117382
Email: info@rozvooz.cz